Política de privacidad
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en claudiamexico.com (en adelante, el “Sitio”).
Información personal que recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualizas, qué sitios web o términos de búsqueda te dirigieron al Sitio y cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.
Recopilamos la Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
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“Cookies” – archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que generalmente incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita: http://www.allaboutcookies.org.
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“Archivos de registro” (log files) – rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
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“Balizas web” (“web beacons”), “etiquetas” y “píxeles” – archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Asimismo, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.
Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿Cómo utilizamos tu información personal?
Utilizamos la Información del Pedido para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de pagos, la organización del envío y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para:
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Comunicarnos contigo;
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Revisar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
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Proporcionarte, de acuerdo con tus preferencias, información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes (especialmente tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar el Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir tu información personal
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe anteriormente. Por ejemplo:
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Utilizamos Shopify para respaldar nuestra tienda en línea – puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
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Utilizamos Google Analytics para entender cómo los clientes utilizan el Sitio – puedes leer más aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden judicial u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se mencionó anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:
Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de la Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/.
No rastrear (“Do Not Track”)
Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos del Sitio cuando detectamos una señal de “Do Not Track” desde tu navegador.
Tus derechos
Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos utilizando la información de contacto que aparece a continuación.
Además, si eres residente europeo, ten en cuenta que procesamos tu información para cumplir con los posibles contratos que tengamos contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses legítimos mencionados anteriormente. Tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y los Estados Unidos.
Conservación de datos
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información del Pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminarla.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Contacto
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o deseas presentar una queja, puedes contactarnos por correo electrónico en: